Rücksendungen

- Gemäß Artikel L.121-20 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen, ohne dass Sie Gründe angeben oder Strafen zahlen müssen, außer gegebenenfalls für die Rücksendekosten.

Die vierzehntägige Frist beginnt mit dem Datum des Eingangs der Gegenstände.

1. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung (Karton, Plastikfolie, Etikett) und im Neuzustand zurückgesendet werden. Andernfalls kann der Artikel nicht erstattet werden und wird auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.

2/ Fordern Sie eine RMA-Nummer direkt in Ihrem Konto an, indem Sie das betreffende Produkt auswählen.

3/ Alle Rücksendungen müssen mit einer RMA-Nummer versehen sein, andernfalls werden sie nicht akzeptiert.

4/ Fügen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei.

5/ Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:

MS Distribution SAS
214 Rue du Général Leclerc
95120 Ermont
Frankreich

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und von unseren Mitarbeitern geprüft wurde (in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang), bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch.

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn das/die Produkt(e) einen Herstellungsfehler aufweist/aufweisen oder wir einen Fehler in der Artikelbeschreibung gemacht haben (z. B. Größe oder Farbe). Andernfalls tragen Sie die Kosten für die Rücksendung; die unten aufgeführte Gebühr wird fällig. Sie können Ihr Produkt selbstverständlich auch mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden.

- Für den Artikel tragen Sie die Verantwortung; wir empfehlen Ihnen, das Paket mit einem Versanddienstleister zu versenden, der den Warenwert versichert.

Internationale Rücksendungen: Bitte beachten Sie, dass wir in Europa ansässig sind und für alle internationalen Rücksendungen Zollgebühren anfallen können. Diese Gebühren gehen zu Ihren Lasten. Sollten Gebühren anfallen, werden wir Sie im Voraus kontaktieren. Wenn Sie den Gebühren zustimmen, werden diese von Ihrer ursprünglichen Rückerstattung abgezogen; andernfalls lehnen wir die Annahme des Pakets ab.

Die Rücksendekosten variieren je nach Abholort und Gewicht des Pakets; die obige Tabelle stellt die häufigsten Kosten dar, die von den endgültigen Rücksendekosten abweichen können.