Lieferungen & Rücksendungen

1/ LIEFERZEIT

- Alle Artikel werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt, zuzüglich der unten angegebenen Lieferzeit.

- 24-Stunden-Lieferung: Ihre Bestellung muss vor 12 Uhr mittags bestätigt werden. *

- Lieferung innerhalb von 48 Stunden: Ihre Bestellung muss vor 18 Uhr bestätigt werden. *

*Die Lieferzeit hängt stark von den lokalen Lieferunternehmen ab.

2/ KUNDENADRESSE (Sehr wichtig)

- Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse, die Sie in Ihrem PayPal-Konto angegeben haben, zu 100 % korrekt ist.

- Gemäß den PayPal-Richtlinien sind wir nur berechtigt, an die in Ihrem PayPal-Konto hinterlegte Adresse zu versenden.

- Sollten Sie eine falsche oder veraltete Adresse angeben und das Paket an uns zurückgeschickt werden, tragen Sie die Verantwortung, und die erneute Zustellung erfolgt auf Ihre Kosten.

- Eine falsche Adresse wäre nicht unsere Schuld, wir kopieren einfach die von Ihnen angegebene Adresse.

- Falls das Paket während des Transports aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse verloren geht, beschädigt oder gestohlen wird, können wir weder Ersatz noch eine Rückerstattung leisten.

- Wenn Ihr Paket an uns zurückgesandt wird, weil Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgegebenen Frist bei der Post oder beim Zoll abgeholt haben, werden Sie dafür verantwortlich gemacht.
Im Falle einer Rückerstattung werden die ursprünglichen Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Kosten für eine erneute Zusendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten, falls Sie den Artikel erneut erhalten möchten.

- Wir füllen die Formulare einfach mit der von Ihnen angegebenen Adresse aus.

3/ VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort und Gewicht des Pakets; hier ist eine Tabelle der am häufigsten beobachteten Kosten; diese können von den endgültigen Versandkosten abweichen.

4/ KOSTENLOSER VERSAND

- Innerhalb Frankreichs ist der Versand für Bestellungen über 99 € (exkl. Versandkosten) kostenlos.

- Innerhalb Europas ist der Versand für Bestellungen über 149 € (exkl. Versandkosten) kostenlos.

Kostenloser Versand ist nur innerhalb des französischen Festlands und ausschließlich über unsere Partner Mondial Relay oder Chronopost Shop2shop möglich. Einige Produkte erfüllen möglicherweise nicht die Anforderungen von Mondial Relay und sind daher unter Umständen nicht verfügbar. In diesem Fall ist kein kostenloser Versand möglich.

- Alle Produkte, die aus unseren ausländischen Lagern (England und USA) versendet werden, sind nicht im Angebot enthalten.

4/ TRÄGER

Es werden Ihnen zahlreiche Versanddienstleister angeboten, wie z. B. Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, DHL usw. Alle bieten eine Sendungsverfolgung an, außer Priority Letter, das keine Sendungsverfolgung bietet.

Der Versand per Priority Mail ohne Sendungsverfolgung ist nur für Produkte mit einer Höhe von maximal 3 cm möglich. Priority Mail ohne Sendungsverfolgung ist die günstigste Versandoption, bietet aber keine Versicherung. Bei Verlust oder Beschädigung Ihrer Bestellung besteht kein Anspruch auf Entschädigung und es erfolgt keine Rückerstattung.