Retours

- Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles

1 / Tout article(s) doit être retourné(s) dans leur emballage d'origine (Boîte, Plastique, Étiquette) dans l'état neuf. Sans quoi, le produit ne pourra pas être remboursé et sera retourné au client à ses frais.

2 / Demander un RMA # directement dans votre compte en choisissant le produit concerné .

3 / Tous les retours doivent être accompagnés d'un numéro de RMA ou ils ne seront pas acceptées.

4 / Inclure une copie de votre facture.

5 / L'adresse de retour est la suivante :

MS Distribution SAS
214 Rue du Général Leclerc
95120 Ermont
France

- Une fois votre retour reçu et inspecté par notre personnel (généralement dans les 24 heures suivant la réception), nous traiterons votre remboursement ou échanges.

- Les frais de retour sont gratuits si le ou les produits comportent un défaut de fabrication ou si nous nous sommes trompé de référence comme la taille ou la couleur, dans le cas contraire le retour est à votre charge et le frais ci-dessous s'applique. vous pouvez toujours envoyer votre produit avec votre propre transporteur.

- L'article est sous votre responsabilité, nous vous recommandons d'envoyer le colis en utilisant un service de livraison qui assure la valeur de la marchandise.

- Retour International, sachez que nous sommes en Europe, tous les retours internationaux peuvent être taxés par nos douanes. Tous les frais sont à votre charge, si des frais sont appliqués, nous vous contacterons avant, si vous acceptez tous les frais seront déduits de votre remboursement initial, sinon nous refuserons le colis.

- Les frais de retour sont variables selon le point de départ et le poids du colis, la grille ci-dessus représente les frais constatés le plus souvent, ils peuvent être différent du Frais de retour final.