1/ TEMPS DE LIVRAISON

- Tous les articles seront expédiés dans les 2 à 10 jours ouvrables après réception du paiement à cela s'ajoute le temps de livraison ci-dessous.

STANDARD
UEInternational
3 ~ 6 jours *6 ~ 12 jours *
*Le délai de livraison dépend fortement des sociétés de livraison locales.
EXPRESS
UEInternational
2 ~ 3 jours *3 ~ 8 jours *
*Le délai de livraison dépend fortement des sociétés de livraison locales.

- Livraison 24H : Votre commande doit être validé avant 13h*

- Livraison 48h : Votre commande doit être validé avant 18h*

*Le délai de livraison dépend fortement des sociétés de livraison locales.

2/ ADRESSE CLIENT (Très important)

 - Assurez-vous que l'adresse de livraison que vous avez fournie à votre compte PayPal est correcte à 100%.

- Conformément à la politique de PayPal, nous sommes seulement autorisés à expédier à l'adresse indiquée dans votre compte PayPal.

- Si vous fournissez une adresse incorrecte ou ancienne et que le paquet finit par nous être retournés, vous serez responsable, la réexpédition sera à votre charge.

- Une adresse incorrecte ne serait pas de notre faute, nous copions simplement l'adresse que vous fournissez.

- Si le paquet se retrouve perdu, endommagé ou volé en livraison à la suite d'une mauvaise adresse fournie par le client, nous ne pouvons pas fournir un remplacement ou un remboursement.

- Si votre colis nous est retourné, parce que vous avez omis de récupérer au bureau de poste / de douane dans les temps, vous serez également responsable, la réexpédition sera à votre charge.

- Nous remplissons simplement les bordereaux avec l'adresse que vous fournissez.

 

3/ FRAIS DE PORT OFFERT

- Les frais de port sont offerts à partir d'un montant minimum.

- Tous les produits envoyés par nos entrepôts étrangers (Angleterre et États-Unis) ne sont pas concernés par l'offre Frais de port offert.

Minimum amount (€)
FRANCEEU
150€200€

 

 

RETOURS

 

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles

1 / Tout article(s) doit etre retourné(s) dans leur emballage d'origine (Boite, Plastique, Etiquette) dans l'etat neuf. Sans quoi, le produit ne pourrat pas etre remboursé et sera retourné au client à ses frais.

2 / Demander un RMA # par courriel support@outpost-shop.com

3 / Tous les retours doivent être accompagnés d'un numéro de RMA ou ils ne seront pas acceptées

4 / Inclure une copie de votre facture.


L'article est sous votre responsabilité, nous vous recommandons d'envoyer le colis en utilisant un service de livraison qui assure la valeur de la marchandise.


Une fois votre retour reçu et inspecté par notre personnel (généralement dans les 24 heures suivant la réception), nous traiterons votre remboursement ou échanges.